DMS Multimedia ha
messo sviluppato una nuova linea di simulatori comportamentali dedicata al
mondo della sanità. In particolare abbiamo realizzato un simulatore dedicato ai
farmacisti.

La Farmacia
Virtuale consente ai farmacisti di migliorare il front office, allenando l’interazione
con i clienti, rispondendo in modo mirato ed efficace alle loro esigenze. Il simulatore
virtuale della Farmacia non ricrea solamente la situazione di interazione
con il cliente, ma anche quella con colleghi e fornitori. Lavorare in una
Farmacia significa gestire una moltitudine di interazioni umane e allo stesso
tempo viene richiesta competenza medica e aggiornamento.

DMS Multimedia ha messo a punto questo nuovo simulatore
virtuale per allenare gli
operatori delle farmacie ad avere reazioni e comportamenti positivi con
clienti, colleghi e altri operatori. Questa nuovo strumento di realtà virtuale
sta avendo grande successo, perché spesso a una competenza tecnica non si
abbina una competenza di comunicazione. Questo fattore è fondamentale in ogni
ambito, soprattutto in quello medico delle Farmacie, dove i clienti sono spesso
anche pazienti e bisogna interpretare anche i bisogni non espressi spesso per
vergogna o timore.

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